Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• Royal Taxi Go: der unter Handelskammernummer 88867889 eingetragene Taxiservice.
• Kunde / Fahrgast: die Person, die eine Fahrt bucht oder Royal Taxi Go nutzt.
• Fahrt: Beförderung von einer Abholadresse zu einem Ziel.
• Buchung: Reservierung einer Fahrt über Website, Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Buchungen und Vereinbarungen zwischen Royal Taxi Go und dem Kunden. Mit einer Buchung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichungen gelten nur bei schriftlicher Vereinbarung.

3. Dienstleistungen

Royal Taxi Go bietet folgende Leistungen:

• Flughafenfahrten zum und vom Flughafen Schiphol.
• Stadtfahrten in Amsterdam und Umgebung.
• Geschäftsfahrten und private Beförderung.
• Gruppenbeförderung (bis zu 8 Personen).

Verfügbare Fahrzeuge: Tesla S, Mercedes-Benz und ein 8-Personen-Kleinbus. Ist das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar, darf Royal Taxi Go ein alternatives Fahrzeug bei gleichbleibender Servicequalität einsetzen.

4. Buchungen und Bestätigung

• Eine Buchung ist nach schriftlicher oder telefonischer Bestätigung durch Royal Taxi Go verbindlich.
• Der Kunde ist für korrekte Reisedaten (Adresse, Zeit, Flugnummer) verantwortlich.
• Royal Taxi Go prüft bei Flughafentransfers Fluginformationen und passt bei Verspätung die Abholzeit an.
• Buchungen müssen mindestens 2 Stunden im Voraus erfolgen. Für dringende Fahrten kontaktieren Sie uns telefonisch oder per WhatsApp.

5. Preise und Zahlung

• Preise werden vorab anhand von Entfernung, Fahrzeugtyp und Uhrzeit angegeben.
• Sofern nicht anders vereinbart, ist Zahlung im Fahrzeug per Karte oder bar möglich.
• Wartezeiten über 15 Minuten bei Abholung an einer Adresse (nicht am Flughafen) werden zum geltenden Tarif berechnet.
• An Flughäfen gilt eine Wartezeit von 60 Minuten nach der planmäßigen Flugankunft.
• Maut, Parkgebühren und etwaige Nachtzuschläge sind im angegebenen Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben.

6. Stornierung und Änderungen

• Stornierungen sind bis 2 Stunden vor der geplanten Abholung kostenlos.
• Bei Stornierung weniger als 2 Stunden vor Abfahrt werden 50% des Fahrpreises berechnet.
• Bei Nichterscheinen werden 100% berechnet.
• Änderungen von Uhrzeit oder Ziel sind möglich, wenn sie spätestens 1 Stunde vor der Fahrt mitgeteilt werden.
• Royal Taxi Go darf eine Fahrt bei höherer Gewalt stornieren. Der Kunde erhält dann eine vollständige Erstattung.

7. Pflichten des Kunden

• Der Kunde und alle Fahrgäste müssen zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort sein.
• Gefährliche, illegale oder stark riechende Stoffe sind nicht erlaubt.
• Haustiere sind bei vorheriger Anmeldung und in einem geeigneten Transportkäfig erlaubt.
• Rauchen einschließlich E-Zigaretten ist in Royal Taxi Go Fahrzeugen verboten.
• Vom Kunden oder seinen Begleitpersonen verursachte Fahrzeugschäden sind vollständig zu ersetzen.
• Fahrgäste müssen Sicherheitsgurte anlegen.

8. Haftung

• Royal Taxi Go haftet für direkte Schäden aus nachgewiesener Fahrlässigkeit bis zur Höhe des Fahrpreises.
• Royal Taxi Go haftet nicht für Folgeschäden, verpasste Flüge bei höherer Gewalt oder durch Verkehr, Baustellen oder Wetter verursachte Verzögerungen.
• Für Verlust oder Beschädigung von Gepäck während der Fahrt ist die Haftung auf €500 pro Buchung begrenzt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Der Kunde haftet für alle von ihm am Fahrzeug oder gegenüber dem Fahrer verursachten Schäden.

9. Datenschutz

Royal Taxi Go verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Vollständige Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Beschwerden

Beschwerden über unsere Leistungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt schriftlich an Royaltaxi.nl@gmail.com gerichtet werden. Wir bemühen uns um Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen.

11. Anwendbares Recht

Für alle Vereinbarungen zwischen Royal Taxi Go und dem Kunden gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten sollen vorzugsweise einvernehmlich gelöst werden. Ist dies nicht möglich, werden sie dem zuständigen Gericht im Bezirk Amsterdam vorgelegt.

12. Änderungen

Royal Taxi Go behält sich Änderungen dieser Bedingungen vor. Änderungen gelten für Buchungen nach dem Veröffentlichungsdatum. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

13. Kontakt

Royal Taxi Go. Handelskammer: 88867889. E-Mail: Royaltaxi.nl@gmail.com.