Datenschutzerklärung

1. Wer sind wir?

Royal Taxi Go ist ein in den Niederlanden ansässiger Taxiservice, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 88867889. Wir bieten Premium-Taxidienste einschließlich Flughafentransfers und Stadtfahrten in Amsterdam und Umgebung.

Unternehmen: Royal Taxi Go. Handelskammer: 88867889. E-Mail: Royaltaxi.nl@gmail.com. Website: royaltaxigo.nl.

2. Welche Daten erheben wir?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Reisedaten: Abholadresse, Ziel, Datum und Uhrzeit der Fahrt.
• Zahlungsinformationen: Zahlungsart (bar oder Karte — wir speichern keine Zahlungskartendaten).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Besuchszeit.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten per WhatsApp oder E-Mail.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung.
• Informationen zum Fahrtstatus per SMS, WhatsApp oder E-Mail.
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Kundenservice und Beschwerdebearbeitung.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Weitergabe an Dritte

Wir nutzen Google-Dienste, darunter Google Ads, Google Analytics und Google Maps. Dabei können Daten entsprechend der Datenschutzerklärung von Google verarbeitet werden.

• Google Ads: Conversion-Tracking misst die Wirksamkeit von Werbekampagnen. Es werden keine persönlich identifizierenden Informationen weitergegeben.
• Google Analytics: Anonyme Besucherstatistiken dienen der Verbesserung der Website. IP-Adressen werden anonymisiert.
• Google Maps: Adressen werden über die Google Maps API zur Berechnung von Fahrzeiten und Preisen verarbeitet.
• reCAPTCHA: Zum Schutz von Formularen kann Google reCAPTCHA eingesetzt werden.

Royal Taxi Go verkauft oder vermietet Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte. Über Google-Dienste verarbeitete Daten unterliegen dem Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google.

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragserfüllung — zur Durchführung Ihrer Buchung.
• Einwilligung — für Marketingkommunikation; jederzeit widerrufbar.
• Gesetzliche Verpflichtung — für steuerliche und buchhalterische Pflichten.
• Berechtigtes Interesse — zur Betrugsprävention und Website-Sicherheit.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich. Buchungsdaten werden wegen steuerlicher Pflichten 7 Jahre aufbewahrt. Marketingdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
• Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
• Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern.

Richten Sie Ihre Anfrage an Royaltaxi.nl@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) beschweren.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung.

9. Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies für den korrekten Website-Betrieb und anonymisierte Analyse-Cookies zur Messung der Besucherzahlen mit Google Analytics. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität einschränken.

10. Änderungen

Wir behalten uns Änderungen dieser Datenschutzerklärung vor. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Wir empfehlen, die Erklärung regelmäßig zu prüfen.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung richten Sie bitte an Royal Taxi Go, Handelskammer 88867889, unter Royaltaxi.nl@gmail.com.